電子郵件與營銷傳播
發(fā)布日期:2008-08-25 關(guān)鍵詞:想做一個(gè)網(wǎng)站,找做網(wǎng)站公司,做網(wǎng)站如何收費(fèi) 已有 8427 人瀏覽
導(dǎo)讀:電子郵件=垃圾郵件?一次小調(diào)查顯示,電子郵件并不令消費(fèi)者討厭,甚至有相當(dāng)多的消費(fèi)者喜愛,乃至依賴電子郵件。電子郵件營銷商,千萬被輕看了自己手中的武器。它們可以是實(shí)惠、牢靠、富有成效的。關(guān)鍵看你怎樣使用。這里,美國的電子郵件營銷專家Jeanniey Mullen教了您幾個(gè)實(shí)用小竅門-------真的只是一些非?;镜淖龇ǎ彩墙?jīng)常為人忽略的。電子郵件營銷很多時(shí)候并不需要多費(fèi)一槍一彈,只要在細(xì)節(jié)上稍加調(diào)整,其效果就會有大幅提升呢。
電子郵件雖小,從市場營銷角度講卻會引起相當(dāng)多的負(fù)面聯(lián)想:“垃圾郵件”、“便宜貨”、“沒策略”、“不重要”等等。還有人認(rèn)為“消費(fèi)者們對它很憤怒”、“沒人愿意讀它?!钡覀兛赡芎雎粤?,同樣這些詞匯,在消費(fèi)者眼里可能含義完全不同。
最近我們調(diào)查了一個(gè)焦點(diǎn)人群。人們被問及哪種營銷溝通模式最為他們喜歡。大部分人回答,電子郵件是他們喜歡的模式。這里有一些回答摘錄。
(1)除了電子郵件難道還有什么更靈活的工具嗎?可以即時(shí)送達(dá),并在個(gè)人文件夾中組織和保存。
(2)我愛電子郵件,它可以使我偷個(gè)懶----我可以在同一時(shí)間給好幾個(gè)朋友發(fā)信息,這是電話或者普通郵件做不到的。
(3)是的,我知道它有些時(shí)候讓人憤怒,但也絕不會比一次就餐時(shí)的電話更打擾我。而且通過它,我經(jīng)常能得到感興趣的東西。
這些評論使我們對自己的行業(yè)有了新的評價(jià)。電子郵件不再是令人灰心、受人忽略的的垃圾郵件,而是方便的、可控制的,由客戶驅(qū)動(dòng)的信息渠道和對話方式。
知道了這點(diǎn)就意味著我們有責(zé)任來控制這一溝通渠道,并使它產(chǎn)生更好的服務(wù)。所以在設(shè)計(jì)下次電子郵件營銷活動(dòng)時(shí),記得要考慮一下這個(gè)問題:你的廣告活動(dòng)有沒有充分利用這些客戶們已經(jīng)認(rèn)識到的好處?
有三條建議可供您參考:
(1)記得主題行要顯示信息,要有簡單地參考詞以方便客戶稍后再看時(shí)加以選擇。
(2)如果郵件中有圖片,至少要保證郵件發(fā)送后在線圖片持續(xù)存在120天。
(3)不只在郵件中加上“轉(zhuǎn)發(fā)給朋友”這一欄。在信腳還要有方便接收人注冊或選擇的文字。
這些建議看起來非常基礎(chǔ),但他們能使那些為郵件接受者們感受到的電郵優(yōu)點(diǎn)最大化。
電子郵件雖小,從市場營銷角度講卻會引起相當(dāng)多的負(fù)面聯(lián)想:“垃圾郵件”、“便宜貨”、“沒策略”、“不重要”等等。還有人認(rèn)為“消費(fèi)者們對它很憤怒”、“沒人愿意讀它?!钡覀兛赡芎雎粤?,同樣這些詞匯,在消費(fèi)者眼里可能含義完全不同。
最近我們調(diào)查了一個(gè)焦點(diǎn)人群。人們被問及哪種營銷溝通模式最為他們喜歡。大部分人回答,電子郵件是他們喜歡的模式。這里有一些回答摘錄。
(1)除了電子郵件難道還有什么更靈活的工具嗎?可以即時(shí)送達(dá),并在個(gè)人文件夾中組織和保存。
(2)我愛電子郵件,它可以使我偷個(gè)懶----我可以在同一時(shí)間給好幾個(gè)朋友發(fā)信息,這是電話或者普通郵件做不到的。
(3)是的,我知道它有些時(shí)候讓人憤怒,但也絕不會比一次就餐時(shí)的電話更打擾我。而且通過它,我經(jīng)常能得到感興趣的東西。
這些評論使我們對自己的行業(yè)有了新的評價(jià)。電子郵件不再是令人灰心、受人忽略的的垃圾郵件,而是方便的、可控制的,由客戶驅(qū)動(dòng)的信息渠道和對話方式。
知道了這點(diǎn)就意味著我們有責(zé)任來控制這一溝通渠道,并使它產(chǎn)生更好的服務(wù)。所以在設(shè)計(jì)下次電子郵件營銷活動(dòng)時(shí),記得要考慮一下這個(gè)問題:你的廣告活動(dòng)有沒有充分利用這些客戶們已經(jīng)認(rèn)識到的好處?
有三條建議可供您參考:
(1)記得主題行要顯示信息,要有簡單地參考詞以方便客戶稍后再看時(shí)加以選擇。
(2)如果郵件中有圖片,至少要保證郵件發(fā)送后在線圖片持續(xù)存在120天。
(3)不只在郵件中加上“轉(zhuǎn)發(fā)給朋友”這一欄。在信腳還要有方便接收人注冊或選擇的文字。
這些建議看起來非常基礎(chǔ),但他們能使那些為郵件接受者們感受到的電郵優(yōu)點(diǎn)最大化。
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