看看淘寶的設(shè)計流程
發(fā)布日期:2008-11-01 關(guān)鍵詞:羅湖網(wǎng)站建設(shè)|石排網(wǎng)頁設(shè)計◆石排百度代理 已有 6694 人瀏覽
淘寶面試的最后一個環(huán)節(jié),是請應(yīng)聘者向面試官提問,使面試官有機(jī)會解答應(yīng)聘者對公司、團(tuán)隊以及工作等等方面的疑問。在我面試過的設(shè)計師當(dāng)中,大約有三分之一會問我:“淘寶的設(shè)計流程是怎么樣的?”我不是很了解問這個問題的人為什么會有如此高的比例。也許這是一個“安全”的問題,不會對面試有什么危害;也許目前設(shè)計師在工作中普遍碰到“流程”問題或“沒有流程”的問題;也許這個話題涉及各家公司的“機(jī)密”,確實無從找到相關(guān)的資料。
總而言之,雖然來面試淘寶的設(shè)計師人數(shù)有限,但我斗膽假設(shè):目前國內(nèi)所有網(wǎng)頁設(shè)計師中的三分之一想了解更多關(guān)于“設(shè)計流程”方面的知識,而我們也不認(rèn)為這是什么“機(jī)密”的話題(我了解的各公司設(shè)計過程都八九不離十,名稱不同,本質(zhì)上是一樣的)。所以,就在此簡單介紹一下淘寶UED的設(shè)計流程,期望對這三分之一的設(shè)計師有所幫助。
Step 1:原型(Prototype)
設(shè)計的第一個階段,我們稱之為原型設(shè)計,主要是設(shè)計產(chǎn)品的功能、用戶流程、信息架構(gòu)、交互細(xì)節(jié)、頁面元素等等。如果你覺得聽上去這些概念都比較懸的話,我就用大白話來說:原型設(shè)計,就是完全不管產(chǎn)品長得好不好看,只把它要做的事情和怎么做這些事情想清楚,把它怎么和用戶交互想清楚,而且把所有這些都畫出來,讓人可以直觀地看到。
至于怎么畫出來,那就隨你了。用紙筆畫,用白板水筆畫,用Photoshop畫,用Visio畫,或者像我們一樣用Axure畫,都可以。只要把上面提到的這些都事無巨細(xì)地表達(dá)出來。
在原型的交付物(Delivery,也就是某個階段的產(chǎn)出物)中,最重要也最常見的就是線框圖(Wire Frame),這玩意兒不用多解釋了,看下面這張圖就明白:
在畫線框圖的時候,要把握好細(xì)節(jié)的刻畫程度。有些東西只要畫個框就行了,而有些東西需要把文案都設(shè)計好。以免你的老板或是需求方揪住角落里的廣告banner該有多大這種問題與你糾纏不休,而忽視了最重要的頁面主體部分。
此外,還要牢記:原型就是用來讓人改的。它存在的價值就體現(xiàn)在被修改了幾次,被更新了幾次,以及它的下一步被少改了幾次。
Step 2:模型(Mock-up)
在原型被大家接受之后,就該關(guān)心產(chǎn)品長得好不好看了。 我們以“模型”這個詞來統(tǒng)稱該步驟的交付物。和原型相比,它關(guān)注于產(chǎn)品的視覺設(shè)計,包括色彩、風(fēng)格、圖標(biāo)、插圖等等。
要清楚的是,這不是一步由“美工”來“美化”的工作。視覺設(shè)計師需要對原型設(shè)計有深刻的理解,對交互設(shè)計和尚未進(jìn)行的HTML/CSS/JS的 Code都要有充分的了解。如果不能從全局的角度來做視覺設(shè)計,則只能是做做把水晶效果改成金屬效果這樣的“自娛自樂”,而對產(chǎn)品本身沒有任何有價值的幫助。如果原型說:“在這個頁面上,A比B重要。”,那他的腦子里就要有十七八種可以表現(xiàn)“A比B重要”的視覺語言可供選擇。這是對設(shè)計模型的視覺設(shè)計師的基本要求。
更高一些的要求,才是視覺設(shè)計的“原始功能”?!暗沟资沁x水晶效果還是金屬效果?”,“這個按鈕選什么顏色好?”等等。這一類的思考和選擇,應(yīng)著眼于產(chǎn)品的氣質(zhì)、品牌等等,在各種產(chǎn)品間保持一定的統(tǒng)一,在用戶心里打下視覺的烙印。其實要做到這一點是很難的,特別是還要滿足上一點的要求。一般來說,如果能90%的把交互設(shè)計的成果和品牌形象表達(dá)出來,已經(jīng)是很好的結(jié)果了。從我自己來說,就常常很郁悶不能用好的視覺語言來表達(dá)自己在原型設(shè)計中的想法,總是做完模型就打個七折:(
更更高的要求, 有些問題用交互設(shè)計是很難解決的,這時就需要一個有創(chuàng)造能力的視覺師,可以從視覺設(shè)計的角度來創(chuàng)造性地解決問題(一時還沒想出好的例子,想出來再補(bǔ)上)。
總的來說,模型設(shè)計是件非常困難的事情。它的工具是感性的,但設(shè)計過程又要求非常理性,必須在各種約束條件中解決問題。而目前能從較高的角度來來看“視覺設(shè)計”的人還不多,大多還停留在“效果”、“風(fēng)格”等表面議題上。個人以為在“Web標(biāo)準(zhǔn)”和“用戶體驗”之后,視覺設(shè)計是Web設(shè)計專業(yè)化運(yùn)動的第三波,市場的需求已經(jīng)存在,只差有人推動一下。
模型的設(shè)計一般來說都是用Photoshop了,下是是個例子(與原型的例子對應(yīng)):
Step 3:演示版(Demo)
這步我就不多說了,Demo就是按照原型和模型用xHTML/CSS/JavaScript等等前端技術(shù)實現(xiàn)出來,以便后端的開發(fā)工程師可以接手編碼。這個過程讓小馬、正淳專門起個新帖來詳細(xì)介紹吧。只提一點,前端開發(fā)在有些公司是不放在設(shè)計團(tuán)隊的,而我們認(rèn)為前端開發(fā)從很大程度上來說是對用戶體驗的提升和保證,開發(fā)只是它的一個手段和形式。所以就把這塊工作一直留在我們團(tuán)隊,現(xiàn)在看起來這樣很棒:)
把上述原型、模型轉(zhuǎn)為xHTML/CSS之后就是這個頁面了:
http://favorite.taobao.com/collect_list——-g,nrxwy2lumhgozsvz2cq3tk6w64-.htm
Step 0.5/1.5/2.5/3.5
居然還有半個半個的步驟?是的,這是我們的用戶研究過程。在各個階段的前后,我們會根據(jù)具體情況選擇是否投入精力到用戶研究上。用戶研究的形式也很自由:給會員打個電話,旺旺上隨便找人聊聊,到公司來做可用性測試,到會員家中訪談……怎么方便怎么實用就怎么做。我們還沒有精力放在太多的“學(xué)術(shù)”性質(zhì)的理論研究上,對研究方法也是不拘一格,“能抓老鼠”就行。關(guān)鍵的關(guān)鍵,研究的結(jié)果如何表現(xiàn)到產(chǎn)品上,如何吸收單個用戶的意見來服務(wù)所有用戶。
在這一點上,我們做得還很不夠,積累也很薄,需要向同行們多多學(xué)習(xí),也請大家多多指點。
最后……
關(guān)于流程,要注意:
1.
設(shè)計流程的目標(biāo),在于保證“無論誰來做這個產(chǎn)品的設(shè)計,都能達(dá)到80分”;
2.
“100分”的完美作品,很有可能沒有遵循流程,而是天才地融合了創(chuàng)新、傳承和執(zhí)行力的作品;
3. “流程”這種東西,只有與環(huán)境相匹配才能帶來正面的作用。
以上是我們UED團(tuán)隊目前的設(shè)計流程,也許你也發(fā)現(xiàn)了,它和大多數(shù)公司的設(shè)計流程是差不多的。我們也在不斷地修改和發(fā)展這個體系,有不足的地方也請大家多指教。如果你借鑒了我們的流程,在工作中發(fā)現(xiàn)有什么問題,也請回來告訴我們,謝謝大家!
總而言之,雖然來面試淘寶的設(shè)計師人數(shù)有限,但我斗膽假設(shè):目前國內(nèi)所有網(wǎng)頁設(shè)計師中的三分之一想了解更多關(guān)于“設(shè)計流程”方面的知識,而我們也不認(rèn)為這是什么“機(jī)密”的話題(我了解的各公司設(shè)計過程都八九不離十,名稱不同,本質(zhì)上是一樣的)。所以,就在此簡單介紹一下淘寶UED的設(shè)計流程,期望對這三分之一的設(shè)計師有所幫助。
Step 1:原型(Prototype)
設(shè)計的第一個階段,我們稱之為原型設(shè)計,主要是設(shè)計產(chǎn)品的功能、用戶流程、信息架構(gòu)、交互細(xì)節(jié)、頁面元素等等。如果你覺得聽上去這些概念都比較懸的話,我就用大白話來說:原型設(shè)計,就是完全不管產(chǎn)品長得好不好看,只把它要做的事情和怎么做這些事情想清楚,把它怎么和用戶交互想清楚,而且把所有這些都畫出來,讓人可以直觀地看到。
至于怎么畫出來,那就隨你了。用紙筆畫,用白板水筆畫,用Photoshop畫,用Visio畫,或者像我們一樣用Axure畫,都可以。只要把上面提到的這些都事無巨細(xì)地表達(dá)出來。
在原型的交付物(Delivery,也就是某個階段的產(chǎn)出物)中,最重要也最常見的就是線框圖(Wire Frame),這玩意兒不用多解釋了,看下面這張圖就明白:
在畫線框圖的時候,要把握好細(xì)節(jié)的刻畫程度。有些東西只要畫個框就行了,而有些東西需要把文案都設(shè)計好。以免你的老板或是需求方揪住角落里的廣告banner該有多大這種問題與你糾纏不休,而忽視了最重要的頁面主體部分。
此外,還要牢記:原型就是用來讓人改的。它存在的價值就體現(xiàn)在被修改了幾次,被更新了幾次,以及它的下一步被少改了幾次。
Step 2:模型(Mock-up)
在原型被大家接受之后,就該關(guān)心產(chǎn)品長得好不好看了。 我們以“模型”這個詞來統(tǒng)稱該步驟的交付物。和原型相比,它關(guān)注于產(chǎn)品的視覺設(shè)計,包括色彩、風(fēng)格、圖標(biāo)、插圖等等。
要清楚的是,這不是一步由“美工”來“美化”的工作。視覺設(shè)計師需要對原型設(shè)計有深刻的理解,對交互設(shè)計和尚未進(jìn)行的HTML/CSS/JS的 Code都要有充分的了解。如果不能從全局的角度來做視覺設(shè)計,則只能是做做把水晶效果改成金屬效果這樣的“自娛自樂”,而對產(chǎn)品本身沒有任何有價值的幫助。如果原型說:“在這個頁面上,A比B重要。”,那他的腦子里就要有十七八種可以表現(xiàn)“A比B重要”的視覺語言可供選擇。這是對設(shè)計模型的視覺設(shè)計師的基本要求。
更高一些的要求,才是視覺設(shè)計的“原始功能”?!暗沟资沁x水晶效果還是金屬效果?”,“這個按鈕選什么顏色好?”等等。這一類的思考和選擇,應(yīng)著眼于產(chǎn)品的氣質(zhì)、品牌等等,在各種產(chǎn)品間保持一定的統(tǒng)一,在用戶心里打下視覺的烙印。其實要做到這一點是很難的,特別是還要滿足上一點的要求。一般來說,如果能90%的把交互設(shè)計的成果和品牌形象表達(dá)出來,已經(jīng)是很好的結(jié)果了。從我自己來說,就常常很郁悶不能用好的視覺語言來表達(dá)自己在原型設(shè)計中的想法,總是做完模型就打個七折:(
更更高的要求, 有些問題用交互設(shè)計是很難解決的,這時就需要一個有創(chuàng)造能力的視覺師,可以從視覺設(shè)計的角度來創(chuàng)造性地解決問題(一時還沒想出好的例子,想出來再補(bǔ)上)。
總的來說,模型設(shè)計是件非常困難的事情。它的工具是感性的,但設(shè)計過程又要求非常理性,必須在各種約束條件中解決問題。而目前能從較高的角度來來看“視覺設(shè)計”的人還不多,大多還停留在“效果”、“風(fēng)格”等表面議題上。個人以為在“Web標(biāo)準(zhǔn)”和“用戶體驗”之后,視覺設(shè)計是Web設(shè)計專業(yè)化運(yùn)動的第三波,市場的需求已經(jīng)存在,只差有人推動一下。
模型的設(shè)計一般來說都是用Photoshop了,下是是個例子(與原型的例子對應(yīng)):
Step 3:演示版(Demo)
這步我就不多說了,Demo就是按照原型和模型用xHTML/CSS/JavaScript等等前端技術(shù)實現(xiàn)出來,以便后端的開發(fā)工程師可以接手編碼。這個過程讓小馬、正淳專門起個新帖來詳細(xì)介紹吧。只提一點,前端開發(fā)在有些公司是不放在設(shè)計團(tuán)隊的,而我們認(rèn)為前端開發(fā)從很大程度上來說是對用戶體驗的提升和保證,開發(fā)只是它的一個手段和形式。所以就把這塊工作一直留在我們團(tuán)隊,現(xiàn)在看起來這樣很棒:)
把上述原型、模型轉(zhuǎn)為xHTML/CSS之后就是這個頁面了:
http://favorite.taobao.com/collect_list——-g,nrxwy2lumhgozsvz2cq3tk6w64-.htm
Step 0.5/1.5/2.5/3.5
居然還有半個半個的步驟?是的,這是我們的用戶研究過程。在各個階段的前后,我們會根據(jù)具體情況選擇是否投入精力到用戶研究上。用戶研究的形式也很自由:給會員打個電話,旺旺上隨便找人聊聊,到公司來做可用性測試,到會員家中訪談……怎么方便怎么實用就怎么做。我們還沒有精力放在太多的“學(xué)術(shù)”性質(zhì)的理論研究上,對研究方法也是不拘一格,“能抓老鼠”就行。關(guān)鍵的關(guān)鍵,研究的結(jié)果如何表現(xiàn)到產(chǎn)品上,如何吸收單個用戶的意見來服務(wù)所有用戶。
在這一點上,我們做得還很不夠,積累也很薄,需要向同行們多多學(xué)習(xí),也請大家多多指點。
最后……
關(guān)于流程,要注意:
1.
設(shè)計流程的目標(biāo),在于保證“無論誰來做這個產(chǎn)品的設(shè)計,都能達(dá)到80分”;
2.
“100分”的完美作品,很有可能沒有遵循流程,而是天才地融合了創(chuàng)新、傳承和執(zhí)行力的作品;
3. “流程”這種東西,只有與環(huán)境相匹配才能帶來正面的作用。
以上是我們UED團(tuán)隊目前的設(shè)計流程,也許你也發(fā)現(xiàn)了,它和大多數(shù)公司的設(shè)計流程是差不多的。我們也在不斷地修改和發(fā)展這個體系,有不足的地方也請大家多指教。如果你借鑒了我們的流程,在工作中發(fā)現(xiàn)有什么問題,也請回來告訴我們,謝謝大家!
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