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新華社調(diào)查瓜子網(wǎng)
發(fā)布日期:2018-08-01   關(guān)鍵詞:新華社調(diào)查瓜子網(wǎng),新華社調(diào)查瓜子二手車:僅聽起來美好   已有 4388 人瀏覽

原標(biāo)題:二手車買賣“沒有中間商賺差價”,只是聽起來很美好?

“沒有中間商賺差價,賣家多賣錢,買家少花錢?!蓖ㄟ^多渠道、高頻次的廣告投放,瓜子二手車直賣網(wǎng)這句廣告語近年來令人耳熟能詳,火遍全國。

“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),瓜子網(wǎng)宣稱的“沒有中間商賺差價”與實際操作并不相符,其“包賣”服務(wù)從個人手中收車銷售,同時還有中間商在平臺上買賣車輛。

號稱“沒有中間商”自己卻收車來賣

近日,記者通過瓜子網(wǎng)APP預(yù)約購買一輛日產(chǎn)軒逸轎車。車主介紹車輛道:我的這輛車剛用了一年多一點,主要是日常代步,假期偶爾出去自駕一下。為了騰指標(biāo),需要出售,有喜歡的朋友聯(lián)系我看車吧!

記者向瓜子網(wǎng)濟(jì)南銷售人員提出見車主談價格。這位銷售人員說,可以約車主,但是怕車主沒有時間。隨后對記者說,這是“保賣”車,公司從個人手中收來的車,價格已經(jīng)定了,沒有跟車主談價格的環(huán)節(jié)。

“車況佳、車主著急賣的車,我們會收過來做‘保賣’服務(wù)。瓜子先付給賣家八成車款,保證車輛在一定時間賣出,之后再付全款。如果車主不著急賣,就掛在二手車個人交易欄目中。”另一位銷售人員說。

記者來到瓜子網(wǎng)位于濟(jì)南的“保賣”車行。車行沒有門面店,實際就是一處地下車庫的部分區(qū)域,其中停放著100多輛待售車輛。

曾在北京市舊機(jī)動車交易市場和電商平臺做管理職務(wù)的王萌給記者算了一筆賬:瓜子網(wǎng)“保賣”車要收賣家車價2%服務(wù)費,收買家4%服務(wù)費、過戶費700元上下、GPS安裝費約1000元;“保賣”車上架七天內(nèi)成交必須通過瓜子網(wǎng)辦貸款,還要收車款2%的貸款服務(wù)費,貸款三年還要收相當(dāng)于車款3%的金融返利,還沒算強制性購買保險,這加起來至少10%的利潤。

瓜子網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者解釋稱,發(fā)展“保賣”服務(wù)是為了優(yōu)化客戶體驗,可以集中看車,其實還是個人對個人的買賣。

中國消費者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌律師分析,瓜子廣告中比較明確、具體的承諾與實際履行情況發(fā)生背離。首先,買賣雙方并非直接面議價格,而是分別與瓜子網(wǎng)簽訂合同,且看不到對方的合同,中間不透明。其次,瓜子網(wǎng)收取雙方多種費用并從中營利,這些費用有些是消費者不能自主選擇的。

記者注意到,瓜子網(wǎng)在廣告中表明“僅為信息發(fā)布平臺”,但在裁判文書網(wǎng)上,多份法院此前的案件判決書認(rèn)定,瓜子公司是“有資質(zhì)的中介公司,系合同居間服務(wù)方”。

號稱“直賣”但平臺上卻有二手車商做買賣

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了平臺自己收車來賣,瓜子網(wǎng)有員工還將一些優(yōu)質(zhì)二手車源直接賣給了二手車商,一些二手車商也通過瓜子網(wǎng)銷售車輛。

曾在瓜子網(wǎng)供職多年的管理人員張某介紹說:“如果是關(guān)系好的車商,就經(jīng)常合作賣車。只要車主同意,車商覺得車況好有利可圖,就很快促成交易。”

海靜安法院今年6月判處一起案件,當(dāng)?shù)毓献泳W(wǎng)銷售主管紀(jì)某,利用提前看到車輛評估信息的“優(yōu)先權(quán)”,把質(zhì)量好、價格便宜的車輛給車商。與他相熟的二手車商迅速完成交易后,將好處費轉(zhuǎn)賬給紀(jì)某。而別的客戶如果想約看車輛的話,銷售主管紀(jì)某就會讓銷售員工以車主聯(lián)系不上、不想出售的緣由推脫掉。紀(jì)某被判處拘役5個月。

還有消費者反映,在瓜子網(wǎng)上買到了二手車行的車。針對這一情況,瓜子網(wǎng)的一名銷售人員并不掩飾。他告訴記者,確實有這種情況。

張某說,二手車中間商在瓜子網(wǎng)上賣車情況以前多,現(xiàn)在少了。原因是“行情不好,瓜子自己的車都賣不完”。

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