湖北日?qǐng)?bào)9月9日消息,9月8日晚,武漢市民祝先生和夏先生二人乘坐高鐵G505從北京回武漢,晚上七點(diǎn)多鐘二人到餐車去買了兩盒盒飯,打開一看,嚴(yán)重發(fā)霉變質(zhì)。
祝先生對(duì)此很吃驚,立即向列車上的工作人員投訴。隨后,列車長(zhǎng)到場(chǎng)處理,向祝先生賠禮道歉,餐車服務(wù)員夏慧蓮?fù)诉€了80元餐費(fèi)。隨后,工作人員重新送上了新的套餐,但遭到祝先生拒絕。與祝先生同行的夏先生因?yàn)闆](méi)注意,先把盒飯吃了一大半,出現(xiàn)了上吐下瀉的狀況。
記者注意到,這種紅燒牛肉雞翅飯是上海新成食品有限公司華洲路分公司生產(chǎn),按照祝先生所拍照片上的電話聯(lián)系未果。
下車后,這趟廣州動(dòng)車組餐飲公司給祝先生發(fā)來(lái)手機(jī)短信:
尊敬的祝XX先生:您今天乘坐G505次列車,并在餐車購(gòu)買了2份米飯,其中一份在食用前發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題一事,該車負(fù)責(zé)人高度重視,并且第一時(shí)間向公司進(jìn)行匯報(bào)。公司獲悉后,指示有關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間向您道歉,并將于明天下午安排相關(guān)負(fù)責(zé)人從廣州到武漢拜訪您,當(dāng)面向您致歉及洽談后續(xù)事宜,萬(wàn)望您撥冗接見(jiàn)并且對(duì)我們以后的工作繼續(xù)予以監(jiān)督。
廣州動(dòng)車組餐飲有限公司
2018年9月8日
手機(jī)短信截圖
“本來(lái)肚子很餓,但看到高鐵上竟然有這樣發(fā)霉的食物,以后再也不敢吃了。”祝先生說(shuō),他不需要什么賠償,但這盒飯不僅賣給他一個(gè)人,這種發(fā)霉的大米同一批不知進(jìn)了多少,這種情況肯定不是個(gè)例,要求列車方面調(diào)查原因并告知他。列車長(zhǎng)也表示會(huì)查清原因,給旅客一個(gè)答復(fù)。記者與這趟列車的陳姓列車長(zhǎng)取得聯(lián)系,她稱公司正在調(diào)查,并問(wèn)清記者的工作單位和手機(jī)號(hào),表示隨后會(huì)有工作人員前來(lái)溝通