為了在網(wǎng)上銷售或推銷產(chǎn)品,你必須向人們提供那些他們需要用未作出自信購(gòu)買決定的信息。本篇文章討論了在展示產(chǎn)品信息時(shí)最常見的一些錯(cuò)誤,并提供了一些策略來(lái)保證客戶能夠得到所需的銷售支持。
網(wǎng)上購(gòu)物有很多潛在的好處。人們可以按照自己的速度和計(jì)劃來(lái)研究產(chǎn)品和比較價(jià)格。時(shí)間不會(huì)被浪費(fèi)在從一個(gè)商店走到另一個(gè)商店。還有更好的一點(diǎn),你沒(méi)有任何必須購(gòu)買的壓力,也不需要擋開那些過(guò)分熱情的銷售人員。然而經(jīng)常見到的情況是,電子商務(wù)既不方便,也不容易。用戶在尋找好的產(chǎn)品信息時(shí)常常會(huì)以失敗告終,他們感到很受挫折。
思億歐認(rèn)為:“在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),用戶沒(méi)有有形的產(chǎn)品可以拿在手里,沒(méi)有產(chǎn)品陳列或包裝盒可以查看,沒(méi)有售貨員可以求助。網(wǎng)站必須將用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研究的過(guò)程做得盡可能容易,這樣才能彌補(bǔ)這個(gè)差距。”
我們?cè)谘芯恐杏^察羅湖網(wǎng)站建設(shè),深圳羅湖網(wǎng)絡(luò)公司的認(rèn)識(shí)到,大肆的市場(chǎng)宣傳和過(guò)于熱情的銷售方法會(huì)把網(wǎng)站上的客戶趕走。
但是也有部分電子商務(wù)公司知道,他們的客戶很重視高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容,因此這些公司正在其網(wǎng)站上提供一些知識(shí)性的文章來(lái)對(duì)這一點(diǎn)進(jìn)行支持。很明顯,文章和其他內(nèi)容也能夠支持產(chǎn)品的銷售。但是,要想使客戶認(rèn)識(shí)到它們真正有用,這些內(nèi)容就應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)練、具有知識(shí)性,并且采用的是一種適合于網(wǎng)絡(luò)的比較注重事實(shí)的方式,而不應(yīng)當(dāng)采用像深夜里的電視廣告那種過(guò)于熱情的風(fēng)格。應(yīng)當(dāng)把銷售方面的用語(yǔ)保持在最少,要用事實(shí)來(lái)說(shuō)明你的產(chǎn)品是優(yōu)秀的。具體可以參考搜索引擎營(yíng)銷文案的寫作技巧。
向網(wǎng)站用戶提供有關(guān)公司的產(chǎn)品或服務(wù)詳情的最好的地方就是在一些有著相關(guān)信息的頁(yè)面上。如果廣告或購(gòu)買產(chǎn)品的鏈接能夠很好地同這些頁(yè)面上的內(nèi)容相結(jié)合,那將會(huì)很好,因?yàn)楫?dāng)人們需要看廣告或購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),他們就能立刻到達(dá)這些頁(yè)面。遺憾的是,我們所研究的一些網(wǎng)站在提供具有知石巖網(wǎng)站建設(shè),深圳石巖網(wǎng)站改版一般在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中應(yīng)注意以下10個(gè)問(wèn)題。
1.網(wǎng)頁(yè)命名要簡(jiǎn)潔
一個(gè)網(wǎng)站不可能只由一個(gè)網(wǎng)頁(yè)組成,它還有許多子頁(yè)面。為了能使這些頁(yè)面有效地被鏈接起來(lái),網(wǎng)頁(yè)開發(fā)者最好給這些頁(yè)面起一些有代表性的而且簡(jiǎn)潔易記的網(wǎng)頁(yè)名稱。這樣,既有助于方便地管理網(wǎng)頁(yè),又會(huì)在向搜索引擎提交網(wǎng)頁(yè)時(shí)更容易被別人檢索到。
2.確保頁(yè)面的導(dǎo)覽性好
不要主觀地認(rèn)為用戶和網(wǎng)站開發(fā)人員一樣了解該企業(yè)網(wǎng)站,所有的用戶在尋找信息方面總會(huì)存在困難。因此,他們需要所瀏覽的企業(yè)網(wǎng)站的支持,以便有很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)感和方位感。一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)站應(yīng)提供一個(gè)關(guān)于本站點(diǎn)的地圖,讓用戶知道在哪兒,以及能去哪兒。如果能讓用戶在主頁(yè)上以關(guān)鍵字或詞語(yǔ)查找所需的信息,肯定受用戶歡迎。所有頁(yè)面從頭至尾都要使用導(dǎo)航標(biāo)志,尤其要用“返回到首頁(yè)”鏈接。
3.保持新鮮感
網(wǎng)絡(luò)上不斷有新事物