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“網(wǎng)店裝修工”成高薪職業(yè) 月收入可達8000元
發(fā)布日期:2009-03-26   關(guān)鍵詞:LED顯示屏|室內(nèi)室外廣告LED顯示屏|LED電子顯示屏|LED照明   已有 6015 人瀏覽
開店,門面很重要。很多時候,消費者就是因為這家店看上去不錯而第一次跨進店堂的。因此新店開張前,店主都會花很多的精力在裝修上?;蛟S有人會說:“現(xiàn)在流行開網(wǎng)店,網(wǎng)上開店就沒有這么多麻煩事了。 ”那你就錯了,網(wǎng)店同樣需要裝修,一樣要請專業(yè)人士,只不過裝修用的不是建筑材料,而是漂亮的圖片、flash和音樂,通過點擊鼠標在網(wǎng)絡(luò)上完成。裝修完畢,吸引網(wǎng)上消費者進了門,網(wǎng)店的硬件算是驗收合格了,接下來做不做得成生意,除了看商品,就是考核軟件——客服是否過硬。因此,網(wǎng)店一火,網(wǎng)店裝修工、網(wǎng)店客服也就跟著熱了起來。

  網(wǎng)店裝修高手月收入8000元

  如今,有一批20歲到30歲的電腦高手,專門在網(wǎng)上做裝修工,替人裝修網(wǎng)店,生意非常興隆,收入很可觀。

  網(wǎng)友“精靈鼠小弟”告訴記者,他就是一名“網(wǎng)店裝修工”,用漂亮的圖片、精美的flash和合適的音樂,幫助那些在網(wǎng)上開店的人裝潢店面。目前,他正在苦練技術(shù),提高手藝,如果有能力做“豪華裝修”,那收入會相當豐厚?!熬`鼠小弟”進入這一行,也純屬偶然。他學(xué)的是美術(shù)專業(yè),畢業(yè)后進入一家家具公司做設(shè)計,因為經(jīng)濟危機,他所在的公司也不行了,他只能另謀生路。一開始是一些相熟的朋友看中他的專業(yè)背景,并且懂電腦,因此請他幫忙給自己的網(wǎng)店“打扮打扮”。有了口碑之后,活兒越來越多,于是“精靈鼠小弟”就轉(zhuǎn)為專職的網(wǎng)店裝修工了?!熬`鼠小弟”為了招攬生意,還給自己制作了一個漂亮的網(wǎng)頁打廣告,廣泛通知所有朋友,請老客戶幫忙介紹新客戶。據(jù)“精靈鼠小弟”介紹,目前網(wǎng)店裝修也分普通型、豪華型,報價從二三百元到一千多元不等。

  “一般,顧客會把他的設(shè)想和要求告訴我,然后我會根據(jù)每項設(shè)計進行收費?!薄熬`鼠小弟”告訴記者,他還在不斷學(xué)習(xí)。目前他的月收入超過4000元,但他說,一些裝修高手,月收入能達到8000元以上。

  網(wǎng)店客服創(chuàng)造新就業(yè)機會

  如今網(wǎng)店的生意日益紅火,規(guī)模逐漸擴大,許多店主單打獨斗已經(jīng)無法應(yīng)付大量的客戶。于是,一個新的職業(yè)誕生了——網(wǎng)店客服。網(wǎng)店一般都會聘請2-4名網(wǎng)店客服,規(guī)模超大的網(wǎng)店客服隊伍已經(jīng)接近百人。但網(wǎng)店客服還是供不應(yīng)求,以淘寶網(wǎng)招聘求職論壇為例,開通不過一個月時間,就有近5000家淘寶網(wǎng)店發(fā)出了1萬個招聘網(wǎng)上客服的需求。這一崗位的平均月薪在1000元-2000元左右。

  網(wǎng)友“l(fā)inyue201314”是一個坐在輪椅上的女子,她自稱因為網(wǎng)絡(luò)客服這一工作,讓她圓了上班的夢想。3月18日,她在網(wǎng)上發(fā)帖說,“現(xiàn)實中,很少有人會愿意聘用我這樣的人,一個不能走的人。雖然家人都很愛我,但我知道我不能依賴他們一輩子的,我需要一份工作,我需要獨立?,F(xiàn)在,我已經(jīng)做媽媽了,丈夫一個月工資才一千多元,卻要擔起一個家,而我真的很想做些什么……網(wǎng)絡(luò),對我來說,就像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣驚喜!”

  “l(fā)inyue201314”介紹自己在網(wǎng)上掛出求職意向一兩天后,就有兩個店主和她談妥了,一家是銷售喜糖盒的,一家是銷售衣服的,因為有足夠的時間,她就同時打了這兩份工。“l(fā)inyue201314”說:“正式上班那天,我很開心很興奮,終于找到工作啦!”現(xiàn)在“l(fā)inyue201314”正在熟悉店鋪里的銷售規(guī)則和商品,主要工作是接待客人、介紹商品等等,上班時間是從早上9點到晚上8點,中午休息一小時!

  在就業(yè)形勢不算樂觀的大環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)確實提供了一些新的就業(yè)機會,并且因為對容貌、地域等沒有要求,無形之中,也降低了對求職者的要求。

  網(wǎng)友自編“客服寶典”

  籬笆網(wǎng)客戶中心管理部的負責人指出,像“l(fā)inyue201314”這類網(wǎng)店客服,屬于半路出家的,他們距離專業(yè)客服的水準還是有距離的。

  “目前一些網(wǎng)站的客服分工已經(jīng)相當細致,例如解答買家問題、導(dǎo)購、負責投訴等,皆有不同人員負責。專業(yè)客服對顧客說的開頭語、結(jié)束語、沒有貨物時的歉意語都有固定模式,而且,我們對客服的考核包括監(jiān)聽錄音、評比回答第一名、根據(jù)顧客表揚發(fā)獎勵,這些往往是他們所欠缺的?!?/P>

  可能是為了彌補這一不足,網(wǎng)店店主“wildfire518”,就根據(jù)經(jīng)驗自編了“網(wǎng)店客服寶典”。記者粗粗看了一下,他的秘笈包括《商品明細及銷售準則》、《快遞選擇原則及資費標準》、《銷售、售后處理流程》、《消保計劃相關(guān)條款》、《客服附加守則》等多套行為準則。他認為網(wǎng)店客服只要按照流程做,一切將會變得井井有條。他的寶典里中也寫道:“第一次與買家交流,不管對方問什么,必須用‘您好’來回答”。

  看來,不管是專業(yè)客服還是半路出家,總結(jié)的經(jīng)驗還是相當一致的。

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